Conditions d’utilisation
Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : juin 2026
1. Identification du vendeur
Le site auralegs.com est exploité par :
AURALEGION LLC Société de droit américain (Wyoming Limited Liability Company) 2403 Rooks Ave, Cheyenne, WY 82007, États-Unis E-mail : contact@auralegs.com
Ci-après désignée « Aura » ou « le Vendeur ».
2. Objet et champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes conclues entre Aura et toute personne physique (ci-après « le Client ») effectuant un achat sur le site auralegs.com.
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Aura se réserve le droit de les modifier à tout moment ; les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.
3. Produits
Aura commercialise des chaussettes de contention graduées (18–25 mmHg) disponibles en plusieurs coloris et tailles (XS / S / M / L).
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur les fiches produit du site. Les photographies sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.
Aura se réserve le droit de modifier à tout moment son catalogue, ses coloris et ses tailles disponibles.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Offres promotionnelles automatiques :
- 1 paire : plein tarif
- 2 paires achetées → 2 paires offertes (soit 4 paires au prix de 2)
- 3 paires achetées → 3 paires offertes (soit 6 paires au prix de 3)
Ces remises sont appliquées automatiquement au panier. Elles ne sont pas cumulables avec d'autres codes promotionnels, sauf mention contraire.
Aura se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les prix facturés sont ceux en vigueur au moment de la validation de la commande.
5. Commande
5.1 Processus de commande
Le Client sélectionne les articles souhaités, choisit sa couleur et sa taille, puis procède au paiement. La commande est confirmée à réception du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulatif est envoyé à l'adresse fournie par le Client.
5.2 Disponibilité
Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité après validation de la commande, Aura en informera le Client dans les meilleurs délais et proposera un remboursement intégral ou un échange.
5.3 Erreur de commande
Le Client est responsable de la saisie de ses informations (taille, adresse de livraison). En cas d'erreur signalée avant expédition, Aura fera tout son possible pour corriger la commande. Aucune modification n'est garantie une fois la commande expédiée.
6. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne au moment de la commande, par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site.
Les transactions sont sécurisées par le prestataire de paiement Shopify Payments. Aura ne conserve aucune donnée bancaire.
La commande est traitée uniquement après confirmation du paiement.
7. Livraison
7.1 Zone de livraison
Aura livre en France métropolitaine et dans les pays de l'Union européenne. Les délais et frais varient selon la destination.
7.2 Frais de livraison
La livraison est offerte pour toute commande d'un montant égal ou supérieur à 60 €. En dessous de ce seuil, les frais de livraison sont indiqués au moment du paiement.
7.3 Délais
Les commandes sont expédiées depuis la France. Le délai de livraison estimé est indiqué sur la fiche produit et lors du paiement. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en cas de circonstances exceptionnelles (grève, intempéries, force majeure).
7.4 Réception
À réception du colis, le Client est invité à vérifier l'état du produit. Tout dommage apparent doit être signalé au transporteur et à Aura dans les 48 heures suivant la livraison, à contact@auralegs.com.
8. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
Aura étend ce délai à 30 jours à titre commercial.
Exception : conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, les articles portés ou lavés ne peuvent être retournés pour des raisons d'hygiène.
Pour exercer ce droit, le Client contacte Aura à contact@auralegs.com. Les modalités de retour sont détaillées dans la [Politique de retour et de remboursement].
9. Garanties légales
Le Client bénéficie des garanties légales suivantes :
- Garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) : 2 ans à compter de la livraison
- Garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil)
Pour toute demande relevant de ces garanties, le Client contacte Aura à contact@auralegs.com en joignant une photo de l'article et son numéro de commande.
10. Responsabilité
Aura ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une utilisation non conforme du produit, d'une mauvaise sélection de taille, ou de circonstances extérieures à son contrôle (force majeure, défaillance du transporteur, etc.).
Les produits Aura sont des chaussettes de contention de confort (18–25 mmHg). Ils ne constituent pas des dispositifs médicaux au sens réglementaire et ne remplacent pas l'avis d'un professionnel de santé.
11. Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus du site auralegs.com (textes, visuels, logos, illustrations) est la propriété exclusive d'AURALEGION LLC et est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.
12. Données personnelles
Les données collectées lors de la commande (nom, adresse, e-mail) sont nécessaires au traitement et à la livraison de la commande. Elles sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679).
Le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant Aura à contact@auralegs.com.
13. Médiation et règlement des litiges
En cas de litige, le Client est invité à contacter Aura en premier lieu à contact@auralegs.com. Aura s'engage à répondre dans un délai de 48 heures ouvrées.
En l'absence de résolution amiable, le Client peut recourir gratuitement à la plateforme de résolution en ligne des litiges mise à disposition par la Commission européenne : ec.europa.eu/consumers/odr
14. Loi applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français en ce qui concerne la protection des consommateurs (Code de la consommation, directives européennes applicables). Pour tout litige, les tribunaux compétents sont ceux du domicile du consommateur, conformément aux règles européennes de protection des consommateurs.
AURALEGION LLC — Wyoming LLC — 2403 Rooks Ave, Cheyenne, WY 82007, États-Unis — contact@auralegs.com